新华财经上海5月12日电（记者 何欣荣、高少华）一杯咖啡钱送全球？这不是梦想，而是正在发生的现实。

5月11日，“中国品牌全球行”案例分享论坛于上海举行。菜鸟集团表示，自建国际快递物流网络覆盖全球100多个国家和地区，其中“5美元10日达”物流产品已覆盖20个国家。

新华社与中欧国际工商学院联合发布“中国品牌全球行”案例，归纳总结品牌在全球化过程中的经验做法，融合呈现国际视角下的中国品牌。菜鸟集团、五粮液与上海电气三家出海企业入选。

(相关资料图)

巴西样本：菜鸟迅猛起网

拉美，世界上距离中国最遥远的一片土地。作为拉美地区信息化程度较高的国家，巴西占据了拉美地区在线零售市场份额的60%以上。尤其值得关注的是，其中80%的国际包裹来自于中国。商务部最新数据显示，2022年中巴双边贸易额达1714.9亿美元，中国已连续14年成为巴西最大的贸易伙伴。

然而，巴西地区的物流成本高昂，基础设施不完善，电商配送时效受到极大的影响。相关资料显示，巴西电子商务总投诉量中大约有80%是与物流问题有关。一位在巴西工作的华人说，“习惯了中国电商快递的速度，来到这里真是巨大落差。”

痛点也是机遇，菜鸟决定向巴西输出成立十年来所积累的能力。在巴西市场，菜鸟选择和巴西邮政进行战略合作。一方面部署智能自提柜为巴西邮政用户所用，另一方面借助巴西邮政的物流网络，实现巴西全境配送，本地下单平均2-3日送达，圣保罗等核心城市可实现隔日达甚至次日达。

这一速度建立在菜鸟自建快递网络的基础之上。目前，菜鸟每周有8班货运包机从中国飞往巴西，并在巴西、智利及墨西哥等拉美国家建设自动化分拨中心、海外仓及自提柜等，本地快递仓配网络覆盖巴西全境。

2022年11月，菜鸟宣布在巴西圣保罗开设其拉丁美洲总部。2023年3月，菜鸟国际快递在巴西的末端配送业务同比去年增长超70%。目前，菜鸟正在全球迅猛起网，把“巴西模式”复制到更多国家市场。

“硬基建”“软联通”同时发力

比利时列日，菜鸟在欧洲最大的智慧物流枢纽所在地。列日eHub整体规划占地面积约22万平方米，其中近12万平方米为仓库。首期投入使用超3万平方米，包括航空货站、分拨中心，由菜鸟自主运营。

从2016年起，菜鸟在马来西亚吉隆坡、比利时列日、中国香港等地布局全球6大eHub。相较于传统航空货站，其运营效率极大提升：菜鸟吉隆坡eHub货物清关从24-48小时缩短至1.5小时，99.9%的线上申报包裹可获得“秒级”通关；菜鸟列日eHub仅2022年11月期间，就保障航班239架次，同比增长近100%。

取得这样的成绩，“硬基建”是基础保障。除了6大智慧物流枢纽，菜鸟在全球各地还布局了15座自动分拨中心，服务于进出口外贸的跨境仓库已突破100个，面积超300万平米，每月有240多架包机用于干线运输，并和全球超过60个口岸合作建立智能清关系统，搭建了一张高质量的全球物流网络。

物流科技更是菜鸟的强项。目前，菜鸟自研的全球可视化系统、智能合单、智能分拨系统、海外仓智慧供应链系统等“软联通”陆续上线，为跨境商家持续降本增效。比如智能合单，就是菜鸟跨境包裹网络独创的数智化物流技术，当海外消费者使用同一地址在速卖通上不同店铺进行购物时，经过智能合单，不同商家的包裹在揽收后，会被打包成一个包裹，最终送到消费者手中，让海外消费者“买得多，到得快”。

“菜鸟一直扎实投入全球搭建国际快递网络。我们会持续加码海外物流基建，包括国内优选仓、国际干线、海外仓、末端配送等各节点，进一步提升全球商家的跨境包裹履约时效。” 菜鸟集团副总裁牛智敬在论坛现场表示。

以确定性和性价比服务“国货出海”

公开数据显示，菜鸟每天运输的跨境包裹数量超450万件，与联邦快递等国际快递巨头同台竞技，成为全球四大跨境物流商之一。

2022年年底，法国菜鸟自提柜上出现了饮料国货品牌元气森林的身影。元气森林创始人唐彬森曾表示，希望做一家全球消费品牌，在未来10年，期待在全球机场都能看到元气森林的产品。

服务“国货出海”，菜鸟为其提供定制化的解决方案，包括头程运输、国际清关、海外仓储及末端配送等。比如，针对北美市场消费者更爱喝冰镇饮料等因素，元气森林气泡水推出了更符合当地消费者习惯的铝罐装版本。针对这样的改版产品，菜鸟调整了海运时的打包方式、码箱方式，定制了海外运输包材方案。在抵达美国港口完成清关后，用衬垫和吸附材料填实，预防铝罐装晃动爆裂、损耗率高等问题。

中欧国际工商学院管理学副教授杨蔚表示，随着全球产业转移和中国跨境电商迅猛发展，中国势必将孵化出自己的国际快递巨头。菜鸟通过对海外基础设施与数智物流科技的扎实投入，推出了兼具确定性和性价比的国际快递标准产品。“一杯咖啡钱送全球”的菜鸟国际快递服务，将成为国货出海、外商来华的重要选择。

编辑：刘润榕

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