法治日报全媒体记者 赵志锋 通讯员 李双红

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小纠纷关系大稳定，小调解成就大和谐。

甘肃省酒泉市肃州区在辖区内各小区楼院广泛开设“小板凳议事会”居民协商议事平台，由乡镇、社区综治中心和各级网格长发动组织居民，将协商议事的场所搬到居民楼院，大家坐着小板凳、小马扎围坐在一起，以拉家常的形式，让群众把遇到的矛盾问题说出来，大家畅所欲言，做到了“院落里聚民心，板凳上提民意”，共同推动解决群众急难愁盼问题，架起了党群服务“连心桥”。

肃州区“小板凳议事会”，为社区居民协商议事增加了一个公开、透明、舒适的平台，进一步激活了群众的自治细胞，营造了“居民事、居民议”的浓厚氛围，实现了共建共治共享的新局面。

政策宣讲常态化 让“小板凳”有深度

据介绍，肃州区将群众政策理论知晓率与“小板凳议事会”相结合，根据各地方环境特点以及群众的活动规律，划分出可见范围内能够合理利用的场地和区域打造宣传阵地。

同时，组织网格党支部党员、政法干警、社区干部、网格长、志愿者等力量，加入社区理论宣讲志愿服务队，开展理论宣讲进网格、进楼院活动。充分利用居民群众茶余饭后的有利时机，以网格为单位，围绕法律常识、惠民政策、安全小常识等内容，以居民群众喜闻乐见的方式，定期在小区楼院开设“小板凳”花式宣讲课堂。居民群众自带小板凳围坐在一起，让理论宣讲成为居民群众茶余饭后的“精神食粮”。

“小板凳议事会”还通过发放资料、集中宣讲等方式向居民普及防诈骗、养老服务等知识，针对群众关心、关注的热点难点问题，做到群众意见建议的及时反馈。

共同协商解难题 让“小板凳”有温度

据介绍，肃州区充分利用“小板凳”议事，开展群众说事、民情恳谈、百姓议事、妇女议事等活动，引导“两代表一委员”、乡贤“五老”人员等参与社会治理。充分发挥其“离得近、叫得应、接地气”的优势，广泛收集民情动态，从而纵深推动村民自治向制度化、规范化和程序化方向发展，形成民事民议、民事民办、民事民管自治格局。

肃州区深化推进“小板凳议事会”工作机制创新，探索解决社会治理难题的新路子。建立由村组、社区党组织主动担负起牵头组织协调职责，吹哨通知责任单位现场牵头调处化解。需要行业调处化解的，协调组织行业调解组织现场调处化解。重大疑难纠纷，实行领导包案制负责调处化解，让群众由治理的旁观者变成参与者、实施者、受益者。着力在保障和改善民生中发挥自治优势，推动解决群众急难愁盼问题，实现了小切口撬动“大治理”。

文明新风进万家 让“小板凳”有活力

“小板凳议事会”通过协调相关社会志愿服务组织，针对居民多元化需求，每月20日为“小板凳议事会”固定协商日，每周二开展社会治理“有问有答”活动，每月5-10日开展矛盾纠纷集中排查化解活动，每月15日驻点政法干警进网格，每月25日为综治服务日等常态化活动。

同时，将网格长“人熟、地熟、情况熟”的优势，与公、检、法、司“懂法律、讲政策、会调解”的特点紧密结合，建立司法行政干警、法律服务工作者与网格长普法联动机制。实行“干警进网格、律师进网格、宣传员进网格”制度，通过入户宣传、以案说法、集中宣传等多种形式，把法治宣传工作触角延伸至每个网格、每个楼院、每位住户，构建“一张网、全覆盖、零距离、无缝隙”的网格化普法宣传新格局。

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